রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি…

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ব্রাউজিং তথ্য ব্যবহারআপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া
3bm গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে দ্রুত এবং সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সপ্তাহের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যাচাইকরণ ডেটা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিচালনা করুন।

আমাদের ডেটা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এ যাই হোক না কেন — এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে যায়, 3bm-এর সার্ভার মধ্য দিয়ে নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অসামান্য কার্যকলাপ সনাক্ত করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইনে প্রয়োজন হয় বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগের উত্তর যদি এখানে না পান তবে সাহায্য পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন।

আপনার বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি স্থানীয় আর্থিক রেকর্ড রাখার নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার খেলা সংগঠিত করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোকার জন্য ব্যবহার করি।

হাঁ। আপনার pKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে পাঠানো হয়। 3bm এর সার্ভার আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো দেখে না।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, বেট এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি অনুলিপি পাঠাব।

আপনি যদি 'আমাকে মনে রাখুন' অপশন চেক করেন তবে আমরা আপনার কুকিতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম সংরক্ষণ করি — পাসওয়ার্ড নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ডিসেবল করি তবে স্থানীয় আর্থিক আইনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র লগইন অবস্থান এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য অ্যাপের মধ্যে কার্যকলাপ রেকর্ড করে। আমরা আপনার ব্রাউজার বা অন্য অ্যাপে যে সাইটগুলি পরিদর্শন করেন তা ট্র্যাক করি না।